Contoh Baik dan Buruk dari Pesan Kesalahan

PESAN KESALAHAN 
Ketentuan  :
- Pesan yang terlalu umum mempersulit pemula
  untuk mengetahui apa yang salah 
- Pesan yang tampak memarahi membuat frustasi
  karena tidak menyediakan informasi tentang 
  apa yang keliru atau bagaimana cara
  memperbaikinya.


Contoh : 
- SYNTAX ERROR  (buruk)
  Tidak sesuai dengan aturan penulisan
- ILLEGAL ENTRY (buruk) 
  Ketikan huruf pertama : Send, Read or Drop 
- INVALID DATA (buruk) 
  Beri range data misal hari dari 1 – 31
- BAD FILE NAME (buruk)  
  Nama file harus mulai dari huruf


Panduan konstruktif dan nada positif :
- Daripada memarahi pemakai, jika mungkin
  pesan harus menunjukkan apa yang harus
  dilakukan pemakai untuk memperbaiki
  keadaan
- Pesan yang bermusuhan menggunakan istilah
  yang kejam dapat mengganggu pemakai
  nonteknis, misal FATAL ERROR 
- Hindari kata-kata negatif seperti : ILLEGAL,
  ERROR, INVALID, BAD


Contoh :  

•  Buruk :   DISASTROUS STRING OVERFLOW, JOB ABONDONED   
• Baik :   String space consummed. Revise program to use shorter strings or expand string space  
• Buruk :   UNDEFINED LABELS  
• Baik :   Define statement labels before use  
• Buruk :   ILLEGAL STA. WRN.  
• Baik :   RETURN statement cannot be used in a FUNCTION subprogram